IVO, Inspektionen för vård och omsorg, anser att dröjsmålet varit oskäligt. Barnet hade beviljats insatsen i form av en kontaktperson enligt LSS, men någon sådan kunde inte ordnas under det år som beslutet gällde.
Då ärendet handlade om ett barn som hade behov av att bryta sin sociala isolering anser IVO att dröjsmålet var oskäligt redan efter fyra månader. Det framgick inte heller av dokumentationen att kommunen arbetat aktivt med att verkställa beslutet.
Kommunen uppger att det saknas dokumentation i ärendet gällande åtgärder som vidtagits samt över omständigheter som har betydelse för handläggningen.