En installatör från Eltel stegar fram bakom ladugårdsknuten på Stefan Henrikssons gård utanför Enköping och närmar sig elskåpet med elmätaren. Det är dags att sätta punkt för en lång och märklig historia.
Vi tar oss tillbaka 20 månader, till mars 2022, då det började.
En annan installatör från Vattenfalls entreprenör Eltel kom dit för att byta elmätare. Han öppnade elskåpet, såg att den gamla elmätaren var monterad på en asbestskiva, tog sina verktyg och stack. Installatören vägrade att byta ut mätaren. Han ville inte ta risken att jobba med hälsofarlig asbest.
– Då började eländet, berättar Stefan Henriksson.
Sedan vidtog månad efter månad av fruktlösa försök med att överhuvudtaget få kontakt med någon som kunde svara på hans frågor och ge honom något besked om vad som gäller och vad som händer. Stefan Henriksson ringde både Vattenfall och Eltel. Han fastnade i telefonkö i timtal för att sedan bara kopplas bort.
– Jag höll på hela förra året. Framåt höstkanten gav jag upp och tänkte att det får bli som det blir, säger Stefan Henriksson.
Den gamla elmätaren har varken gått att läsa av manuellt på plats eller på distans. EP har också kunnat konstatera att displayen har varit oläsbar. De elräkningar som Stefan Henriksson har fått har därför byggt på uppskattningar från Vattenfalls sida.
Upplevelsen har satt djupa spår hos elkunden. Känslorna för Vattenfall är långt ifrån varma.
Installatören som nu är på väg fram mot det väntande elskåpet på sin stolpe för att slutföra det uppdrag som hans kollega aldrig ens hann påbörja för 20 månader sedan är certifierad för asbestjobb. Han tar på sig skyddsmasken och genomför bytet. Det tar ungefär en kvart.
Inför elmätarbytet har Stefan Henriksson köpt en presenning och satt upp som ett skyddande tak över elskåpet. Installatören ska inte behöva stå ute i regnet och jobba.
– Det känns skönt att få sätta punkt, men jag kommer alltid att hata Vattenfall. Det har varit helt omöjligt att överhuvudtaget kunna ringa till någon person på Vattenfall. Så behandlar man inte kunder, säger Stefan Henriksson.
Den nya mätaren är på plats. Installatören sätter dit en antenn så att elmätaren får bra täckning och kan läsas av på distans.
– Det ska bli skönt att få riktiga elräkningar och inte som tidigare påhittade, säger Stefan Henriksson.