– Vi väntar fortfarande på reservdel. Vi håller på jaga på statusen där just nu, säger Viktorpå Global connects kundservice, som inte vill uppge sitt efternamn.
Det finns ingen prognos för när problemet är åtgärdat. Allt verkar hänga på att reservdelen kommer fram under måndagen.
Är det olika delar av Enköping som påverkats sedan i onsdags?
– Som jag har förstått det har det varit två enheter, där den ena blivit löst och den andra kvar som vi väntar på en reservdel till.
Hur många är fortfarande utan internet?
– Det är lite svårt att säga faktiskt för det är lite hur routing och liknande går.
Global connects kundservice vill inte uppge vilka som påverkas av internetavbrottet och hos vem de är kunder:
– Det får jag tyvärr inte säga.
Varför?
– Det får vi inte göra då det gäller underleverantörer då kan vi inte utge vilka andra företag de är kunder hos.
En i Enköping som drabbats är Thomaz Berggren. Han är driver en you tube-kanal under namnet Thompa Gamezon och streamar varje måndagskväll om bland annat datorspel. Han publicerar också färdiga videos i kanalen varje vardag.
Hur har du påverkats av att inte ha tillgång till internet?
– Man behöver ha en kontinuitet och jag har en del följare. Jag spelar in på datorn lokalt. Sen ska man redigera och använda Adobe och jag behöver då internet. Nu blir ju verksamheten stående. Och även vissa spel har ett beroende av att var uppkopplade på nätet. Man blir handfallen.
Thomaz Berggren, som bor i Munkanområdet i Enköping, behöver även ladda upp stora filer och det går inte via telefonen, de är för stora.
Finns det annat än det tekniska som påverkas?
– Ja, jag går miste om inkomst, för följarna kan donera under streamingen. Så det blir ett ekonomiskt bortfall.
Han tror att måndagkvällens streaming får nog läggas på is.
– Jag har varit i kontakt med Banhof där jag är kund men det är inte där felet ligger. De hoppas ändå att kunna ersätta, det är ju i stort sett en vecka snart utan internet.
I kanalen är fokus att människor ska må bra, skratta och vara glada när de följer Thompa Gamezon. Han tycker det är väldigt tråkigt att kanalen har ett avbrott.
– Jag har en community och chat i realtid där följarna kan skriva med andra. Där har jag sett att de skriver att det är så saknat. Jag pratar mycket om näthat och NPF-problematik. Och hos mig hittar de en glädje i att titta på mina videos.