Niklas Ekström, kommunikationsansvarig på nätägaren Global connect.
Sedan den 5 juni har flera Enköpingsbor besvärats av att inte ha någon internetuppkoppling.
– Ingenting funkar ju hemma, har Anders Wasberg som bor på Munksundet tidigare sagt till EP.
För en knapp vecka sedan var 160 kunder drabbade. På torsdagen har nästan alla fått tillbaka uppkopplingen.
– Det är bekräftat att det är 154 av dem som har fått återställt internet. Vid sex portar har vi inte fått bekräftat än att det fungerar, men vi ska mäta och följa upp med dem och säkerställa att de också är i drift, säger Niklas Ekström, kommunikationsansvarig på Global connect.
Roten till problemen uppges vara en fiberkabel som skadades "hårt" på en byggarbetsplats.
– Man har pålat sönder kabeln på några ställen, det kan tyvärr ske om det till exempel inte är fullt ut dokumenterat var den ligger sedan tidigare.
Under onsdagen var reparationsarbetet färdigt, och kabeln lagad.
– Vi har också behövt gräva fram och flytta den från riskområdet för att det inte ska bli fler skador.
Vad tänker du om att ni har flera kunder som inte har haft internetuppkoppling på två veckor?
– Vi har full förståelse för frustrationen och beklagar verkligen att det har tagit så lång tid. Vi kommer nu titta extra noga på våra processer för att se hur vi ska kunna hantera framtida utmaningar ännu bättre än hur det blev den här gången.
Kvarstår problemen med uppkopplingen för någon, finns det olika saker att göra.
– Antingen kan man kontakta oss eller prova att starta om fiberutrustningen, det kan krävas ibland när den har varit avstängd, säger Niklas Ekström.